h5bj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") h5bj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক h5bj.lat ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

h5bj বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই নীতিটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

h5bj.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে h5bj-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

h5bj দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: জিও-লোকেশন যাচাই ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
• সেশন তথ্য: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য।
• গেমিং ইতিহাস: বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড।
• কুকিজ ডেটা: প্রাধান্য সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণের জন্য।

h5bj নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ ও সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।
• গেম ডেটা: গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সিস্টেম থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।

h5bj সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

মূল সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা প্রদান ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্যতা যাচাইকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণ ও সমাধান।

যোগাযোগ

• লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল তথ্য।

h5bj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারীরা

h5bj বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে h5bj সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগেই সূচিত করবো।

h5bj.lat ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

কতদিন তথ্য রাখা হয়?

h5bj বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

h5bj আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — বিশ্রামকালীন তথ্য সুরক্ষার জন্য।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

h5bj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: h5bj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো।

h5bj সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবো এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো।

h5bj-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) সংহত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা h5bj-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। h5bj তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

h5bj-এর সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার একাধিক দেশে থাকতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে h5bj নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে, অথবা
• শিল্প-স্বীকৃত সুরক্ষা মানদণ্ড (যেমন Standard Contractual Clauses) অনুসরণ করা হচ্ছে।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য যথাসম্ভব বাংলাদেশ বা নিকটবর্তী নিরাপদ অবকাঠামোতে সংরক্ষণের চেষ্টা করা হয়।

h5bj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বার্তায় জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

আপডেটের পরেও h5bj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ